FRAGEN & ANTWORTEN
Sie haben Fragen? Wir die Antworten.
Sie besuchen uns bald und es ist noch etwas unklar? Wir geben Ihnen hier Antworten auf die häufigsten Fragen.
FÜR ANREISENDE GÄSTE:
Wann können wir an- und abreisen?
Ihr Zimmer steht für Sie ab 16 Uhr zur Verfügung.
Check-out ist bis 10 Uhr
Wie erfolgt die Zahlung? Müssen wir etwas anzahlen?
Bei uns begleichen Sie Ihre Appartement Rechnung per Überweisung oder vor Ort, gern am vorletzten Tag in der Verwaltung per Barzahlung, EC, Visa oder Mastercard.
Ab einem Logiswert von 500 € ist eine Anzahlung von 30% zu leisten.
Muss noch eine Endreinigung bezahlt werden?
Nein. Die Endreinigung ist in Ihrem Übernachtungspreis schon inklusive.
Müssen wir Bettwäsche, Handtücher & Bademäntel mitbringen?
Nein. Bettwäsche und Handtücher stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung und können mit der „Green Card“ getauscht werden. Bademäntel erhalten Sie gegen eine Wasch-und Ausleihgebühr von 5€ an der Rezeption.
Darf man als Hausgast auch die Sauna und das Meerwasserbecken benutzen?
Ja, als Hausgast nutzen Sie die Sauna, das Meerwasserschwimmbad und den Fitnessraum kostenfrei mit. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten an den Aushängen vor Ort.
Können wir bei Ihnen Frühstücken?
Ja, in unserem Bistro bieten wir Ihnen täglich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet an. Die Frühstückszeiten sind täglich um 7:30, 8:30 und 9:30 Uhr für 50 Minuten – Bitte melden Sie sich vorher an.
Bei einigen unserer Urlaubsangeboten ist das Frühstück inklusive. Bei allen anderen Übernachtungen und Angeboten buchen Sie nach Wunsch Ihr Frühstück einfach dazu. Hier finden Sie detaillierte Informationen.
Dürfen wir unseren Hund mitbringen?
Ja, in unseren Erdgeschoss-Appartements sind Hunde erlaubt. Wir berechnen eine Gebühr von 10 € pro Nacht.
FÜR AUßER-HAUSGÄSTE:
Kann ich auch als Außer-Hausgast Anwendungen bei Ihnen buchen?
Ja, sehr gern können Sie Therapie- und Wellnessanwendungen bei uns buchen.
Termine erfragen Sie bitte unter folgender Telefonnummer: 038232 – 83105 oder per E-Mail. therapie@kmcz.de
Wann sollte ich Termine für Wellness und Rezeptanwendungen buchen?
Bitte so frühzeitig wie möglich mit der Rezeption (038232 – 83105) vereinbaren, um Ihre Wunschtermine zu bekommen.
Wie lange vorher muss ich meinen Therapie-/Wellnesstermin absagen?
Ihren Termin sollten Sie so früh wie möglich bei uns telefonisch, vor Ort oder per E-Mail absagen. Sollten Sie uns nicht 24 Stunden vor dem Termin informiert haben, müssen wir Ihnen diesen vollständig in Rechnung stellen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Telefon: 038232 – 83105
E-Mail: therapie@kmcz.de oder info@kmcz.de
Muss ich etwas zu meiner Behandlung mitbringen?
Sollten Sie ein Bewegungsbad bzw. Aquafitness haben, benötigen Sie Ihre Badesachen, ein Handtuch & Badeschuhe. Der Fitnessbereich darf nur mit sauberen Sportschuhen betreten werden.
Für Wellnessanwendungen: Grundsätzlich wird Ihnen alles gestellt. Sie benötigen ein 1,- € Stück zum verschließen Ihrer Sachen.
Für die Anwendungen Thaimassage, Shiatsu & Reiki empfehlen wir Ihnen leichte Baumwollkleidung.
Ich habe vor, eine ambulante Vorsorgekur in Zingst durchzuführen. Was muss ich wissen und beachten?
Eine detaillierte Erklärung und alle nützlichen Informationen haben wir hier für Sie zusammengefasst.
KEINE PASSENDE ANTWORT GEFUNDEN?
Bei Fragen zu den Themen Buchung, Appartements, Ferienwohnung etc., wählen Sie bitte folgende Nummer:
Tel.: 038232 – 83 101
Bei Fragen zu den Themen Therapie, Wellness, Schwimmbecken, Fitness etc., rufen Sie bitte unter dieser Nummer an:
Tel.: 038232 – 83 105